Если вы не можете присоединиться к серверу Battle.net, первый шаг — попытаться присоединиться к другому серверу, например, если вы постоянно играете на Europe.battle.net, попробуйте присоединиться к USWest.battle.net. Если вы не можете присоединиться только к некоторым из 4х серверов, значит вы получили бан по IP-адресу.
Причины для временных ограничений:
Для всех игр :
Спам текста или команд чата, таких как /friends list, /whisper, /whois (часто связано с использованием ботов).
Быстрый вход\выход в Battle.net (часто связано с использованием ботов или переключением между учетными записями).
Более 7 коннектов одновременно на 1 IP-адрес (часто связано с использованием ботов).
Введение неправильного пароля много раз подряд может заблокировать аккаунт для Вашей безопасности.
Использование сторонних программ (хаков) — включая посылку неверных пакетов, зафлуживание серверов, использование хаков, и т.д.
Только для Диабло II :
Просматривание выбора навыка, используя колесо мыши.
Слишком частый вход\выход в учетые записи\перонажи, т.е. мулинг.
Слишком частый вход\выход в игры, т.е. мулинг, поиск магических вещей, Баал-\Пиндлескин-раны и т.д.
Частое обновление списка вещей из гэмбла.
Частые переходы через вейпоинты с целью обновления вещей в магазинах (см. выше).
Частое использование кастов с нулевым кулдауном, таких как Amplify Damage или Glacial Spike.
Бан по этим причинам может длиться от 5 минут до 72 часов.
Ограничения, длящиеся дольше, чем 72 часа, указывают на то, что вы совершили что-то, противоречащее Соглашениям Условий Пользования.
Общие причины, приведшие к более длительному бану, включают (но не ограничиваются этим) следующее :
Попытка использования неправильного сдкея (часто связано с использованием ботов).
Чрезмерный спам или флуд на канале (часто связано с использованием ботов).
Использование флудботов.
Использование сторонних программ (хаков) — включая посылку неверных пакетов, зафлуживание серверов, использование хаков, и т.д.
К сожалению, Вы либо должны будете дождаться окончания бана, или получить другой IP адрес, с которого Вы будете играть.
Этот тип ограничений может продолжаться вплоть до 2 недель.
Для получения дополнительной информации Вы можете написать в Службу Поддержки Blizzard [email protected] или использовать специальную форму: http://www.blizzard.com/support/?id=eSupport000
Пожалуйста, включите следующую информацию в Ваше письмо:
Ваше имя.
Ваш IP-адрес (для определения используйте http://www.blizzard.com/support/myip).
Ваш сдкей.
Имя Вашего аккаунта.
Адрес сервера, к которому вы пытаетесь присоединиться.
Дату, время, временную зону, страну, когда и где вы получили бан.
Как долго длится бан.
Описание Ваших действий, предшествующих бану.
Полное название Вашего провайдера.
tracert до сервера (необходимо набрать в командной строке «tracert europe.battle.net» (без кавычек), или имя того сервера, на котором Вы играете).
Если Вы абсолютно уверены, что Вы ничего не нарушали, имейте ввиду, что все внутри Вашей сети (если Вашим провайдером выдан один внешний IP-адрес на несколько клиентов) получили IP-бан в Battle.net, и Вы будете забанены наряду с ними.
Это недостаток использования общего IP-адреса.
Также имейте ввиду, что ваши родственники и другие люди, имеющие доступ к Вашему компьютеру и\или сети и играющие в Battle.net, тоже могут забанить Вас. Также возможно, что Ваш компьютер заражен вирусом, что в результате повлекло к бану.