На днях получил на тест новый смартфон, но при попытке сделать скриншот я получил ошибку «Не удалось сохранить скриншот. Возможно, накопители заняты». При этом было видно, что скриншот был сделан, но не был сохранен. Решение проблемы заняло у меня полтора часа с перерывами. Вы, надеюсь, решите ее за пять минут (для этого читайте последний абзац).
Итак, я последовательно перечислю все действия, которые советуют предпринять для решения этой проблемы.
1. Перезагружаем смартфон (планшет). Вряд ли поможет, ну а вдруг.
2. Обновляем все приложения, в том числе сервисы Google (актуально для новых устройств). Снова перезагружаемся.
3. Пробуем сделать фотографию и посмотреть, сохранится ли она. В моем случае все работало.
4. Заходим через какой-нибудь диспетчер папок и файлов в папку Pictures, где удаляем папку Screenshots (именно сюда сохраняются все скриншошты). Я использовал ES Проводник. Перезагружаемся. Папка создастся автоматически. Опять неудача — скриншоты по-прежнему не сохраняются.
5. Можно попробовать поставить в телефон карту памяти и начать сохранять скриншоты на нее. Но мы все же попытаемся решить исходную проблему.
А теперь переходим к решению проблемы. При запуске ES Проводник (можете использовать другую программу) мне показывалось четыре раздела: Sdcard, 0 и еще две. Оказалось, что в разделе «0» в папке Pictures отсутствовала папка Screenshots. После ее создания скриншоты начали сохраняться в нужную папку. В вашем случае путь может быть другой, но должна быть связка Pictures/Screenshots.
Правда, через час смартфон превратился в «кирпич», но, надеюсь, это никак не связано ? Но из-за этого я не могу показать вам скриншот с решением проблемы.