Составляем резюме: продакт-менеджер

Каким должно быть резюме продакт-менеджера в 2018 году?

Если вы не занимались активным поиском работы в последние пару лет, то ваши знания о форме, дизайне и контенте резюме уже неактуальны. Используйте рекомендации в этой статье для написания современного резюме для следующих позиций в области маркетинга (сфера деятельности компаний: фармацевтика и медицина): продакт-менеджер, бренд-менеджер, менеджер по торговому маркетингу, руководитель группы продакт-менеджеров, ведущий бренд-менеджер.

1. Подготовка

Перед тем, как приступить к созданию резюме изучите статью «Универсальный метод написания продающего резюме». В этой публикации вы познакомитесь с кейсом, который поможет собрать всю необходимую информацию для написания продающего резюме. Напомню, что продающее резюме создается под конкретную цель поиска, соответствует требованиям вакансий по аналогичным позициям и содержит определенный набор ключевых слов.

2. Цель поиска

Формулировка вашей цели поиска должна быть расположена в начале резюме. В случае, если вы хотите откликнуться на вакансию, название позиции которой отличается от вашей текущей должности, то измените ее на ту, что указана в вакансии.

Список позиций, для которых можно использовать примеры в этой статье:

Позиции начального уровня (0): ассистент продакт-менеджера, помощник бренд-менеджера, младший продакт-менеджер (Junior product manager), младший бренд-менеджер (Junior brand manager).
Позиции первого уровня (1): специалист по разработке ‎и развитию торговой марки, продакт-менеджер (Product manager), менеджер по торговой марке, менеджер по продукту, бренд-менеджер (Brand manager), менеджер по препаратам, продакт-менеджер группы препаратов, бренд-менеджер по препаратам.
Позиции второго уровня (2): менеджер по продвижению продуктов, главный специалист по разработке ‎и развитию торговой марки, руководитель группы продакт-менеджеров (Group brand manager), групп продакт-менеджер, ведущий продакт-менеджер, старший бренд-менеджер (Senior brand manager), старший продакт-менеджер, старший менеджер по группе безрецептурных препаратов (OTC).

3. Профиль должности

Профиль должности — это эталон идеального кандидата, который содержит перечень требований к знаниям, навыкам, квалификации кандидата, необходимых для успешного выполнения должностных обязанностей. Описание вакансии – краткая версия профиля должности, которая включает список обязательных требований для первичного отбора кандидатов по резюме.

Продакт-менеджер – стратегически мыслящий специалист, эксперт в создании и управлении продуктового портфеля, ответственный за разработку продуктовой стратегии и ее реализацию на рынке в тесном взаимодействии с другими членами команды и Компании в целом. Продакт-менеджер ориентирован на управление линейкой продуктов с целью укрепления брендов Компаниии, его дифференциации, стимулирования внедрения инноваций и укрепления позиций Компании на рынке.

Задачи и функции

Стратегия и анализ рынка:
• Разработка бизнес-модели продвижения портфеля продуктов, продуктовой стратегии, стратегического партнерства и каналов сбыта.
• Разработка системы показателей эффективности продвижения и продаж.
• Анализ рынка и конкурентных преимуществ.
• Формирование политики маркетинговых коммуникаций.
• Формирование ценообразования и системы скидок по каналам сбыта.
• Анализ эффективности акций, отчетность.

Общие функции:
• Разработка продуктовой стратегии на год и ее реализация в соответствии с бизнес стратегией компании по всем существующим каналам.
• Вывод на рынок новых продуктов, запуск продаж и продвижения.
• Разработка и обеспечение планирования, прогнозирования, продаж, ценообразования, акций и т.п.
• Формирование и управление жизненным циклом портфеля продуктов.
• Оптимизация, перераспределение текущего портфеля продуктов в соответствии с потребностями бизнеса.
• Обучение и тренинги для партнеров и дилеров, команды продаж.
• Организация и проведение обучающих вебинаров, семинаров, видео, поддержка пользователей продуктов.
• Поддержка информационных ресурсов, создание и обновление POS-материалов компании по своему направлению.
• Поддержка и развитие сотрудничества с лидерами мнений.
• Разработка решений для продвижения новых продуктов и сервиса совместно с командой маркетинга с целью поддержки коммерческой команды.
• Поддержка образовательных активностей компании – семинары, выставки, конференции и т.п.

Коммуникация с дилерами/партнёрами:
• Поиск партнеров и создание стратегического партнерства для сбыта продукции.
• Разработка, согласование, анонсирование материалов по продуктовому направлению.
• Обучение менеджеров партнеров, поддержка на мероприятиях.

Внутренний клиент:
• Взаимодействие с функциональными подразделениями компании, определение возможностей/потребностей в увеличении и продаж и продвижении, разработка стратегий/проектов/акций/кампаний.
• Ценообразование. Согласование цен, номенклатуры, акций.
• Коммуникация с командой: презентация планов, результатов, обучение.

Документооборот и сопутствующие задачи:
• Весь цикл документооборота по выведению продукта/цен/акций на рынок.
• Планирование и оценка эффективности активностей и собственной работы по системе заданных KPI.

4. Обязанности

Ниже приведены списки обязанностей по позициям разного уровня. Это ключевые слова/словосочетания, по которым HR-менеджеры отбирают кандидатов по резюме. Выберите из предложенного перечня те, которые соответствуют вашему опыту и распределите их по вашим местам работы.

Младший бренд-менедже‎р/Junior Brand Manager:
• Участие в создании архитектуры бренда, стратегии бренда и стратегии развития портфеля.
• Активное участие в разработке/адаптации и реализации ATL кампаний.
• Лидирование разработки инновационных решений и дизайнов упаковки.
• Управление проектами по потребительским промо-активациям.
• Взаимодействие с агентствами для создания максимально эффективного промо плана.
• Участие в эффективной реализации стратегии бренда в трейде.
• Отслеживание потребительских трендов, развития портфеля и результатов продаж.
• Развитие экспертного знания о продуктах в портфеле, их качестве, восприятии потребителей, основным драйверам.

Младший менеджер по торговой марк‎е:
Основная цель работы:
• Работать в тесном сотрудничестве с менеджером по торговой марке, осуществлять проекты и мероприятия, нацеленные на создание, управление и поддержку соответствующих торговых марок.
Основные обязанности:
• Мониторинг ключевых бизнес-показателей: доля рынка, дистрибуция, объем, прибыль, показатели здоровья бренда (brand health index).
• Участие в разработке и исполнении годовых планов по торговой марке.
• Качественное, своевременное и эффективное исполнение маркетинговых активностей.
• Обеспечение качественного документооборота.
• Эффективное взаимодействие с другими функциями подразделения и организациями в процессе подготовки и исполнения маркетинговых активностей: рекламные агентства, отдел продаж, планирования, маркетинга, рекламы и исследований.
• Работа в учетной системе SAP.

Специалист по разработке ‎и развитию торговой марки:
Основные задачи:
• Собирать, анализировать и оценивать внешнюю и внутреннюю информацию и использовать полученную информацию для разработки маркетинговых планов и программ по развитию торговой марки.
• Разрабатывать и выполнять оперативные и долгосрочные маркетинговые планы для определенной торговой марки, направленные на увеличение доли бренда на рынке и увеличение прибыльности бренда.
• Разрабатывать и реализовывать программы развития бренда, включая ценовое позиционирование бренда, разработку коммуникации и медиапланирование; анализировать возможность финансового обеспечения данных программ.
• Представлять на утверждениемаркетинговые стратегии и планы, направленные на развитие бренда.
• Координировать и планировать производство новых образцов и моделей товаров.
• Контролировать все расходы и отчетность, связанные с ведением рекламной и маркетинговой поддержки торговой марки. Обеспечивать ведение бюджетов.
• Взаимодействовать с поставщиками товаров и услуг с целью своевременной оплаты счетов.
• Подготавливать документацию, получать соответствующие лицензии и разрешения.
• Развивать сеть контактов с маркетинговыми агентствами.
• Представлять бренд на глобальных форумах.

Менеджер по препаратам/Бренд-менеджер по препаратам:
• Разработка и защита маркетингового плана по препаратам.
• Планирование маркетингового бюджета по препаратам.
• Подготовка предложений по изменению препаратов (расширение линейки бренда, изменение упаковки, фасовки, дозировки).
• Разработка стратегии продвижения препаратов на период, оценка эффективности, внесение корректировок.
• Анализ доходной и расходной части (P&L) по препаратам.
• Мониторинг первичных, вторичных продаж по препаратам (каналы, регионы, клиенты).
• Анализ рынка, цен и конкурентов по препаратам.
• Анализ стоков препаратов (дистрибьюторы и склад).
• Прогнозирование продаж по препаратам.
• Работа с аналитическими базами (Комкон, DSM и др.).
• Планирование и организация национальных маркетинговых мероприятий по препаратам.
• Контроль проведения и анализ эффективности региональных и национальных маркетинговых активностей.
• Развитие и поддержание рабочих контактов с KOL национального и регионального уровня.
• Внесение предложений и инициация медицинских исследований по препаратам.
• Анализ изменений в текущем законодательстве.
• Разработка обучающих и POS-материалов по препаратам.

Продакт-менеджер Группы препаратов (Senior brand manager)
• Анализ рынка и конкурентной среды‚ портфеля, цен, восприятия продукта‚ потребностей потребителей.
• Разработка маркетинговой стратегии, составление маркетингового плана и бюджета продуктов.
• Представление компании и продуктов компании в специализированных СМИ.
• Рекламная деятельность, разработка рекламных материалов, маркетинговый аудит.
• Подготовка лонча препаратов Rx.
• Контакты с KOL‚ участие в выставках и семинарах‚ организация и проведение постмаркетинговых исследований (совместно с медицинским отделом).
• Обучение медицинских представителей.

Продакт-менеджер:
• Развитие продуктового портфеля Компании.
• Разработка визуальной концепции продуктов, работа со специализированными агентствами.
• Поиск перспективных направлений и продуктовых линий.
• Участие в разработке маркетинговой стратегии по ассортименту.
• Отслеживание изменений на рынке, анализ рынка, определение целевых сегментов рынка для продвижения продукции Компании.
• Подготовка к выводу продукта на рынок, pre-launch и launch продуктов.
• Планирование, проведение информационных мероприятий по продукции, разработка и подготовка POS-материалов, сайта.
• Обучение региональных сотрудников.
• Подготовка необходимой отчетности.
• Установление и поддержание эффективных взаимоотношений с opinion-leaders.
• Исследование рынка, анализ конкурентов.
• Анализ рынка и конкурентной среды‚ портфеля, цен, восприятия продукта‚ потребностей потребителей, сегментация рынка.
• Организация и проведение постмаркетинговых исследований.
• Выбор и корректировка целевой аудитории.
• Проведение переговоров с производителями.
• Введение комплексного интернет-маркетинга, разработка концепта страницы сайта компании.
• Участие в разработке фирменного стиля, брендбука.
• Формирование пакета дополнительных услуг (разработка программ лояльности, бонусных программ, пакетных предложений для клиентов).
• Взаимодействие с отделами трейд-маркетинга, рекламы.
• Заключение договоров оказания услуг и ведение документооборота.
• Разработка промоматериалов по препаратам, подготовка статей, рекламных материалов для публикаций, обучающих материалов.
• Планирование и текущий контроль показателей по сбыту, обороту и выполнению бюджета всех продуктов вверенной группы.
• Своевременное планирование участия и проведение симпозиумов, конгрессов, конференций и т.д.

Старший продакт-менеджер:
Задачи:
• Разрабатывать и руководить внедрением стратегических и оперативных планов для достижения целей компании по продвижению препаратов и для содействия в стратегическом управлении препаратами.
• Инициировать и руководить всеми маркетинговыми и медицинскими мероприятиями по препаратам.
• Быть в курсе всех факторов, влияющих на рынок препаратов в среднесрочной перспективе, и адаптировать планы и подходы для максимального использования всех возможностей и минимизации рисков.
• Инициировать и проводить мероприятия по подготовке к выведению новых препаратов на рынок.
Основные обязанности:
• Лонч новых продуктов.
• Разработка и осуществление стратегии и тактики продвижения препаратов, достижение целей продаж и исполнение расходной части бюджета.
• Планирование и бюджетирование продвижения препаратов.
• Анализ рынка, конкурентной среды, маркетинговых исследований, потребностей потребителей.
• Разработка и исполнение маркетингового плана.
• Подготовка и проведение рекламных кампаний и разработка рекламных материалов.
• Подготовка и проведение тренингов по продукту для медицинских представителей.
• Работа с телевизионной рекламой, радиорекламой, общественной и специализированной прессой, интернет-продвижением.

5. Примеры достижений

Основные точки притяжения в резюме – достижения. Приведите конкретные примеры того, чем вы занимались на своем текущем/предыдущем местах работы. Используйте предложенные ниже примеры как основу для создания собственных результатов. Они должны отражать основные KPIs вашей работы с учетом задач позиции на которую вы претендуете в настоящее время. Это могут быть результаты как в цифрах, так и без них.

Примеры результатов по KPIs в цифрах:

Увеличил объем продаж бренда «Х» на 27%.
Участвовал в выводе на российский рынок новых брендов: перечислить.
Увеличил клиентскую базу на 21% за счет продвижения новых брендов на рынок: перечислить.
Увеличил продажи бренда «Х» на 15 % в сети «Название» за счет лидирования проекта «Y».
Увеличил продажи на 25 % в сети «Х» за счет внедрения неценовой промомеханики.
Увеличил рост клиентской базы на 25% за счет активного продвижения брендов, повышение их узнаваемости.
Разработал программу лояльности для клиентов. Рост товарооборота по итогам акции составил 35%.
Участвовал в подготовке обучающей программы для сотрудников отдела продаж, в результате которой продажи продуктов выросли на 20%.
Увеличил объем продаж бренда «Y» на 27% за счет разработки концепта и запуска программы лояльности «Название программы».
Создал проектную группу для решения проблемы «Y» и в результате объем продаж увеличился на 40%.
Увеличил показатель узнаваемости бренда «ХХХ» в 2 раза. Рост продаж по ключевым клиентам составил в среднем 40%.

Не на каждой позиции результаты деятельности поддаются количественному измерению. В таком случае вам нужно будет представить результаты в качественном выражении. Это могут быть: успешные проекты, положительные отзывы, награды, дипломы, продвижение по карьерной лестнице.

Примеры достижений по KPIs без цифр:

Разработал стратегию, позволившую вывести продукт на российский рынок первым среди подобных зарубежных аналогов.
Реализовал проекты по представлению компании «ХХХ» и повышению имиджа компании на российском рынке.
Участвовал в разработке идеи фестиваля «Название» в России. Креативная идея фестиваля была отмечена главной наградой на конкурсе «ХХХ».
Снизил вероятность отзыва продукции по причине некорректной маркировки и дефектуры по основному портфолио продуктов в высокий сезон продаж.
Лидировал стратегический проект по завоеванию новых пациентов. Вклад проекта в общий объем продаж составил 15%.
Вывел на российский рынок новую марку «ХХХ».
Получил награду за значительный вклад в разработку новой коммуникационной стратегии «Название».
Играл ключевую роль в запуске программы лояльности. За первый год привлек 30 000 пользователей.
Участвовал в разработке e-detailing инструмента для повышения эффективности визитов медицинских представителей. Уровень запоминания ключевых продуктовых сообщений среди фармацевтов вырос в 2 раза.
Разработал маркетинговую стратегию продвижения нового на российском рынке продукта «Х» компании «Y» (страна), сформировал маркетинговый бюджет и план маркетинговых мероприятий.
Реализовал проекты по представлению компании «Х» и повышению имиджа компании на российском рынке.
Получил награду в номинации «Лучший проект — 2016».
Получил награду за создание программы «ХХХ». Организовал масштабную пиар-кампанию в поддержку проекта.
Победитель конкурса «Лучший по профессии».

6. Ключевые навыки

Далее я привожу список навыков, которые требуются для успешного выполнения работы в вашей сфере. Выберите навыки, которыми вы владеете и включите их в свое резюме.

Исследование рынка
Конкурентный анализ
Ассортиментный и ценовой анализ
Маркетинговое планирование
Планирование маркетинговых активностей
Адаптация трейд-маркетинговой стратегии
Сегментация рынка
Продвижение бренда
Управление проектами
Бюджетирование
Лид-менеджмент
Управление продуктом
Управление NPD процессом
Ценообразование и управление P&L
Разработка новых продуктов
Управление портфелем продуктов
Запуск новых продуктов
Разработка sales аргументов
Проведение тренингов
Макетирование рекламной продукции
Перевод профессиональной литературы
Разработка нейминга и дизайна продуктов
Копирайтинг
Публичные выступления
Ведение Start-up проектов
Вывод новых продуктов на рынок
Разработка креативной концепции
Производство ТВ ролика
Реализация digital кампании
Разработка стратегии продвижения
Маркетинговые коммуникации
Медиапланирование
ATL/BTL/Digital продвижение
Ведение медиа-кампании
Мультиканальное продвижение продукта
Лонч новых препаратов
Маркетинг на 360
Мерчандайзинг
Работа с лидерами мнений
Ведение документооборота
Подготовка обучающих материалов
Проведение презентаций
Ведение переговоров
Тайм-менеджмент
Грамотная устная и письменная речь
Деловой этикет
Продвинутый уровень владения Excel (сводные таблицы, VPR, функции)
Уровень владения английским языком (устным и письменным) — Upper-Intermediate
Уверенный пользователь ПК

7. Профессиональные качества

Список личностных качеств, которые требуются для необходимого уровня исполнения должностных характеристик в профиле должности. Выберите качества, которыми вы обладаете и включите в свое резюме/сопроводительное письмо.

Аналитическое мышление
Стратегическое мышление
Конструктивное мышление
Лидерство
Работа в команде
Креативность
Ориентация на результат
Исполнительность
Внимательность
Целеустремленность
Ответственность
Стрессоустойчивость
Аналитический склад ума, умение работать с цифрами
Коммуникабельность
Активная жизненная позиция
Предприимчивый подход
Позитивный настрой
Умение работать в режиме многозадачности
Способность работать в команде и соблюдать процессы, принятые в компании
Умение распознавать тенденции рынка и извлекать из них пользу
Умение расставлять приоритеты, настойчивость в достижении поставленной цели
Умение работать с большим количеством информации
Умение находить нестандартные решения и возможности для развития продуктов
Умение отстаивать свое мнение и позицию
Способность работать в матричной структуре
Системный подход к задачам, долгосрочное планирование деятельности и продаж
Умение воспринимать и оперировать большими потоками информации

8. Примеры для раздела «О себе»

Раздел «О себе»- общее описание вашего профессионального бэкграунда. Он может быть оформлен в виде короткого абзаца из 1-4-х предложений или маркированного списка. Укажите те стороны вашей квалификации, которые являются неотъемлемыми компонентами вакансии, такие как направления деятельности, области специализации, ключевые компетенции, технические навыки, лицензии, сертификаты.
Далее я привожу примеры заполнения раздела «О себе», чтобы вы могли понять и наглядно представить, как это сделать правильно.

Успешный опыт работы в должности менеджера по группе безрецептурных препаратов/менеджера по продукту (FMCG) более 3-х лет. Опыт построения стратегии и медиаплана в различных каналах коммуникации. Знание основ и инструментов продвижения безрецептурных препаратов, препаратов на зрелом этапе жизненного цикла.
Опыт работы в маркетинге в фарме ОТС и FMCG более 5-ти лет. Успешный опыт запуска новых брендов на рынок. Владею навыками продаж для обеспечения эффективного взаимодействия на всех уровнях как внутри, так и вне Компании. Глубокие знания маркетинговых процессов, фармацевтического и рекламного законодательства России.
Успешный опыт полного цикла управления брендом и развития продуктов/лончей. Имею хорошие знания в сфере изучения рынка и внешней среды. Знаю, как распознавать тенденции рынка, определять позиционирование продукта.
Владею навыками планирования маркетинговых активностей, бюджетирования и расчета эффективности мероприятий по продвижению. Умею расставлять приоритеты и находить нестандартные решения и возможности для развития продуктов.
Опыт более 7-ти лет в сфере маркетинга в фармацевтической компании. Отличные знания маркетинга и брендинга. Успешный опыт запуска новых брендов на рынок. Знаю, как разработать маркетинговую стратегию продвижения нового продукта, сформировать маркетинговый бюджет и план маркетинговых мероприятий. Глубокое понимание ключевых трендов и тенденций развития индустрии и управления продуктом.
Успешный опыт самостоятельного ведения ATL/BTL/Digital проектов. Участие в разработке и исполнении годовых планов по торговой марке, включая коммуникации, инновации и реновации. Знание нормативно-правовых актов, положений и иных документов, регламентирующих торговую, маркетинговую и рекламную деятельности в фармацевтической отрасли.
Имею Х-летний опыт работы в сфере маркетинга, из них Х-лет в медицинском маркетинге. Успешный опыт вывода на российский рынок новых брендов и их активного продвижения. Владею навыками планирования, сегментации рынка, позиционирования продукта, оптимизации ассортимента. Знаю современные каналы продвижения продуктов: вебинары, семинары, видео, email, блогеры, лидеры мнений и др. Обладаю экспертными знаниями в маркетинговой коммуникации.